烟台市福山区市场监督管理局福新所：作答市场监管时代课题

党的二十届三中全会以进一步全面深化改革开辟了中国式现代化的广阔前景，是新征程推进中国式现代化的时代新篇。

新征程上，山东省烟台市福山区市场监督管理局福新市场监管所的26名基层一线工作人员，在局党组的坚强领导下，在所长鹿道敏同志的带领下，以学铸魂，恪守使命初心，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，牢牢把握“六个坚持”的时代内涵;以学促干，淬炼工作本领，将思想和行动统一到全会精神上，用身体力行的劳动成果，交出了他们的新时代市场监管答卷。

党建引领开新局，凝心铸剑，焕发队伍动能。

“一切工作都是人做出来的，只有把人的工作做好，一切工作难题就都容易解决了。”福新所所长鹿道敏常这样讲。福新所高度重视队伍建设与人才培养，以党建引领、党员带头为总抓手，以合理分工、密切合作为发力点，力争打造一支“政治坚定、能力过硬、公正严明、人民满意”的市场监管队伍。在学习层面，福新所认真落实贯彻基层党组织建设的各项要求、制度及活动，以“发挥党支部战斗堡垒作用”、“一名党员就是一面旗帜”为支点，撬动队伍整体思想认识水平充分提升;而在工作层面，福新所全面根据监管行业划分科室，依人员特性、特长与业务匹配程度完善分工，日常工作中各科室分工明确、各司其职，全员任务面前又能业务互补、紧密合作，真正实现了分则能“独当一面”、合则能“勠力攻坚”的良好队伍态势。

严守底线闯新路，法治监管，强化执法力度。

当前，福新所在所长鹿道敏同志的带领下，全体上下齐心，携手共进，牢固树立了“以法治思维、底线意识为基础，以安全生产监管为重点，以食品、药品、化妆品等产品安全为导向”的工作宗旨。在食品安全领域，福新所始终将食品安全监管工作作为底线工作来抓，坚持大事故“零容忍”、小事件“出重拳”的严正执法力度;此外，福新所积极召集辖区内业户开展集体培训会议，上年共召开培训会议7次，涉及培训对象700余人次;2023年全所累计受理12345热线投诉举报工单2447起。而在线上，“山餐安”、“一本通”、“智慧市场监管”等一系列平台的推广使用，也已实现业户进货记录、人员管理等制度在线实时查阅，经过线上线下双管齐下式监管，福新所辖区内175户食品经营餐饮单位年度培训考核覆盖率达到100%;在特种设备监管领域，福新所持续响应特种设备安全管理示范街区创建工作，狠抓日常监管，强化执法力度，年特种设备类行政处罚一般程序案件 12 起，结案率 100%。同时组织开展辖区14家企业的应急演练，积极约谈特种设备使用及维保单位7次，并于2022年在国家级网站中国网等发表新闻稿7篇。同时，福新所还参与组织举办了福山区第一届“龙弘杯”特种设备操作规范技能竞赛，为特种设备安全管理示范街区的创建增添了“一抹靓丽的底色”。

不忘初心谋新篇，聚焦民生，提升服务温度。

“真的很感谢你们对我的真诚帮助与暖心服务，我现在对在福山区干事创业充满了信心。”炎炎夏日，王先生又来到了福新所，并向所赠送了一面题为“热情为企解忧愁，履职尽责守初心”的锦旗。王先生坦言，从老家莱阳市到福山区创业，由于对营商环境的不熟悉和办事流程的不了解，最初的他是有一定的担心和压力的。“我印象很深，办理许可证那天，我因为有其他事情来的时候已经快到下班时间了，给我办完的时候，已经超过下班时间20多分钟，可你们大厅的工作人员从始至终脸上都带着笑容，一直耐心的解答我的疑问。”就这样，从证照的办理，到市场情况的分析、经营场所的选择等细节，福新所的工作人员都帮助王先生进行了全方位的解答，让王先生顺利在福山区开始了他的“新征程”。事实上，从烟台市首例“零见面”经营异常信用修复助力企业及时完成其招投标事项，到极大节约了业户取证等待时间的《落实食品安全两个责任 小餐饮业户取证“明白纸”》的撰写应用，再到全市首例个体工商户从临沂市兰山区到烟台市福山区的跨地市迁移，这一系列高效便民的创新之举，都已经在潜移默化中切实优化了区域营商环境。民生无小事，服务有温度。“在合法合规的前提下，只要是能让群众方便的事儿，哪怕只是让他们少打一个电话，少跑一次腿，少等一分钟，少上一点儿火，这样的事我们就一定要多干，而且要干成。”鹿道敏同志话语质朴，但高效便民、暖心为民的服务初心已经刻进了福新所全体工作人员的骨子里，蕴含在了他们辛勤劳动的每一滴汗水里，更看在了每一位来所办事群众的眼里，记在了他们的心上,提升了他们的满意度和幸福感。(山东省烟台市福山区市场监督管理局 蔡仁杰)  

（来源：人民交通网）